Il Rigeneratore Italiano

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 Oggetto del messaggio: Riv. Trony;"La cart. rig. ti ha rovinato la stampante"
MessaggioInviato: mer 18 nov, 2009 10:12 am 
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Iscritto il: mar 22 mag, 2007 6:22 pm
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Buongiorno a tutti
questa che mi è successa ieri sera devo raccontarvela.
Ho rigenerato delle cartucce HP ink-jet n. 300 sia nera che colore e ho consegnato queste cartucce a una rivendita convenzionata con il mio laboratorio che, a sua volta, le ha consegnate al cliente che ne ha fatto richiesta.
Ieri sera è arrivata nel mio laboratorio la titolare della rivendita con in mano la stampante Hp contenente all'interno le cartucce da me rigenerate e mi dice che, il cliente, ha montato le cartucce e la stampante non ne ha saputo di funzionare e, allora, ha pensato bene di portare la stampante in garanzia da chi l' ha comprata, in questo caso la grossa catena di elettronica TRONY che ispezionano la stampante e li dicono che le cartucce rigenerate che ha messo gli hanno rovinato la stampante e che, se vuole, potrebbero vendergliene un'altra.
Il cliente si riprende la stampante e la riporta a chi le ha dato le cartucce che a sua volta la porta da me dicendomi che c'è questo problema.
Stamattina di buon ora accendo la stampante e tolgo le cartucce e indovinate un po' cosa era successo!!??
IL CLIENTE NON AVEVA RIMOSSO IL BLUE TAPE!! :shock: :shock:
Rimuovo il nastro, infilo le cartucce e la stampante funziona a meraviglia.
Complimentissini ai responsabili di TRONY per la professionalità e la competenza tecnica in materia di stampanti e di cartucce!!
Buon lavoro a tutti.
Aldo

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 Oggetto del messaggio: Re: Riv. Trony;"La cart. rig. ti ha rovinato la stampante"
MessaggioInviato: mer 18 nov, 2009 11:58 am 
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Iscritto il: mar 29 lug, 2008 4:40 pm
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aiaiaiaiiiiii... quanti si dimenticano ancora di rimuovere il blutape!!!

Ormai dico sempre le stesse cose a tutti, ma purtroppo non tutti sanno come vanno utilizzate le cartucce...

Se non altro caro Aldo, hai acquisito un punto in più sulle tue credenzialità :wink: .

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Fabrizio


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 Oggetto del messaggio: Re: Riv. Trony;"La cart. rig. ti ha rovinato la stampante"
MessaggioInviato: mer 18 nov, 2009 12:03 pm 
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Iscritto il: sab 12 apr, 2008 8:42 pm
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Che figata!!!! :lol: :lol:

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Angelo.

La calma è la virtù dei forti...☺


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 Oggetto del messaggio: Re: Riv. Trony;"La cart. rig. ti ha rovinato la stampante"
MessaggioInviato: dom 22 nov, 2009 12:51 am 
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Iscritto il: mar 04 mar, 2008 12:10 pm
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Il messaggio che passa alla grande distribuzione è quello inculcato dalle case madri di toner e cartucce e sinceramente qualcuno di loro è convinto che sia cosi.
Potrei sicuramente essere d'accordo se in questione ci fosse una cartuccia epson o canon o brother senza testina a bordo.
Ma mai e poi mai una persona sana di mente dovrebbe dire queste falsita (ripetute anche sui libretti di garanzia delle stampanti pena la decadenza della garanzia) su una ink con testina o addirittura su un toner all-in-one.
Nel tempo ne sentirai ancora delle belle, la prossima volta chiama il cliente e fagli constatare con prove alla mano che l'operatore della catena e' un incompetente sennò il tuo cliente alla prima occasione cambierà strada.
Non fargli pesare il fatto che lui non abbia tolto il blu-tape (perchè non è un professionista ma solo un normale utilizzatore, forse un pò distratto) ma la professionalità dell'operatore che non è riuscito a capire che sulle cartucce era presente il blu tape e quindi sulla sua reale capacità di risolvere qualsiasi altro problema sulla stampante.
Aggredire il cliente (anche se a volte andrebbe fatto) è controproducente lo dimostra il fatto che in primo luogo la stampante l'aveva riportata al punto vendita non a chi gli rifornisce il materiale.

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Lello Branca
Reset Chip Italia
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Tel +39 0776917012 r.a.


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